في Viko، يسعدنا أن نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات في جميع أنحاء العالم.

نقوم بتعبئة كل قطعة زجاجية مصنوعة يدويًا بعناية للمساعدة في ضمان وصولها بأمان وتقديمها بشكل جميل.

شحن مجاني لجميع أنحاء العالم

نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا لجميع المنتجات، دون الحاجة إلى حد أدنى للطلب.

لا توجد رسوم شحن إضافية عند الدفع.

الضرائب والرسوم مشمولة

جميع الضرائب والرسوم المطبقة مشمولة في سعر المنتج أو إجمالي الطلب.

هذا يعني عدم وجود رسوم جمركية خفية أو ضرائب استيراد أو رسوم توصيل غير متوقعة بعد الدفع. السعر الذي تدفعه عند الدفع هو السعر النهائي لطلبك.

إذا كان لديك أي أسئلة حول الضرائب أو الرسوم أو رسوم الشحن، يرجى الاتصال بنا قبل تقديم طلبك.

وقت معالجة الطلب

عادةً ما يتم معالجة الطلبات في غضون 2-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.

يرجى ملاحظة ما يلي:

  • لا يتم معالجة الطلبات أو شحنها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

  • خلال مواسم الذروة أو فترات العروض الترويجية أو العطلات، قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول قليلاً.

  • بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على معلومات التتبع.

أوقات الشحن القياسية

قد تختلف أوقات التسليم المقدرة اعتمادًا على الوجهة، ومعالجة الجمارك، وظروف الناقل المحلي.

أمريكا الشمالية

  • الولايات المتحدة القارية: 5-12 يوم عمل

  • ألاسكا، هاواي، ومناطق الولايات المتحدة الأخرى: 10-20 يوم عمل

  • كندا: 5-14 يوم عمل

  • المكسيك: 10-17 يوم عمل

أوروبا

  • معظم الدول الأوروبية: 5-12 يوم عمل

أستراليا ونيوزيلندا

  • أستراليا: 6-14 يوم عمل

  • نيوزيلندا: 6-14 يوم عمل

آسيا

  • جنوب شرق آسيا: 5-8 أيام عمل

  • المناطق الآسيوية الأخرى: 5-14 يوم عمل

أمريكا اللاتينية

  • معظم دول أمريكا اللاتينية: 10-20 يوم عمل

دول ومناطق أخرى

  • وقت التسليم المقدر: 10-20 يوم عمل

الشحن السريع أو ذو الأولوية

قد يكون الشحن السريع أو ذو الأولوية متاحًا لمنتجات مختارة أو وجهات مختارة.

إذا كان متاحًا، ستظهر خيارات الشحن وأوقات التسليم المقدرة عند الدفع.

معلومات التتبع

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني مع رقم التتبع الخاص بك.

إذا لم تتلق رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتتبع، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير الهام أولاً.

إذا لم تتمكن من العثور عليها بعد، يرجى الاتصال بنا على:

vikohomesale@gmail.com

تأخيرات الشحن

بينما نبذل قصارى جهدنا لتسليم الطلبات في غضون الإطار الزمني المقدر، قد تحدث تأخيرات في بعض الأحيان بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك:

  • فحوصات الجمارك

  • اضطرابات الشحن الدولي

  • الظروف الجوية

  • العطلات الرسمية

  • حجم الشحن في مواسم الذروة

  • تأخيرات الناقل المحلي

إذا استغرقت حزمتك وقتًا أطول من المتوقع، يرجى الاتصال بنا وسنساعد في التحقق من حالة شحنتك.

العبوات التالفة

إذا وصل طلبك تالفًا، يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من التسليم.

يرجى تضمين ما يلي:

  • رقم طلبك

  • صور أو مقاطع فيديو للمنتج التالف

  • صور للعبوة الخارجية

  • صور للعبوة الواقية الداخلية

يرجى الاحتفاظ بالمنتج وجميع مواد التعبئة والتغليف حتى تتم مراجعة طلبك.

لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والتبديل الخاصة بنا.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول الشحن أو التتبع أو التسليم، يرجى الاتصال بنا:

Viko
الموقع الإلكتروني: vikohome.com
بريد خدمة العملاء: vikohomesale@gmail.com
الهاتف: +852 6462 4365
العنوان المسجل: FLAT 1512, 15/F, LUCKY CENTRE, NO.165-171 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG, 999077