Bei Viko freuen wir uns, kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen anbieten zu können.
Wir verpacken jeden handgefertigten Glaswarenartikel sorgfältig, um sicherzustellen, dass er sicher und schön präsentiert ankommt.
Kostenloser weltweiter Versand
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Produkte ohne Mindestbestellwert an.
Beim Checkout fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Inklusive Steuern und Zölle
Alle anfallenden Steuern und Zölle sind im Produktpreis oder im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten.
Das bedeutet, dass es nach dem Checkout keine versteckten Zölle, Einfuhrsteuern oder unerwarteten Liefergebühren gibt. Der Preis, den Sie an der Kasse bezahlen, ist der Endpreis für Ihre Bestellung.
Wenn Sie Fragen zu Steuern, Zöllen oder Versandkosten haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Bitte beachten Sie:
-
Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet oder versandt.
-
In Spitzenzeiten, Aktionszeiträumen oder an Feiertagen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
-
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
Standard-Versandzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten können je nach Zielort, Zollabfertigung und den Bedingungen des örtlichen Transportunternehmens variieren.
Nordamerika
-
Festland der Vereinigten Staaten: 5–12 Werktage
-
Alaska, Hawaii und andere US-Regionen: 10–20 Werktage
-
Kanada: 5–14 Werktage
-
Mexiko: 10–17 Werktage
Europa
-
Die meisten europäischen Länder: 5–12 Werktage
Australien und Neuseeland
-
Australien: 6–14 Werktage
-
Neuseeland: 6–14 Werktage
Asien
-
Südostasien: 5–8 Werktage
-
Andere asiatische Regionen: 5–14 Werktage
Lateinamerika
-
Die meisten lateinamerikanischen Länder: 10–20 Werktage
Andere Länder und Regionen
-
Geschätzte Lieferzeit: 10–20 Werktage
Express- oder Prioritätsversand
Express- oder Prioritätsversand kann für ausgewählte Produkte oder ausgewählte Ziele verfügbar sein.
Falls verfügbar, werden die Versandoptionen und geschätzten Lieferzeiten beim Checkout angezeigt.
Sendungsverfolgungsinformationen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungs-E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Versandverzögerungen
Obwohl wir unser Bestes tun, um Bestellungen innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern, können gelegentlich Verzögerungen aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle auftreten, darunter:
-
Zollkontrollen
-
Störungen im internationalen Versand
-
Wetterbedingungen
-
Feiertage
-
Versandvolumen in der Hochsaison
-
Verzögerungen bei lokalen Transportunternehmen
Wenn Ihr Paket länger als erwartet dauert, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen gerne, den Status Ihrer Sendung zu überprüfen.
Beschädigte Pakete
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
Bitte fügen Sie Folgendes bei:
-
Ihre Bestellnummer
-
Fotos oder Videos des beschädigten Artikels
-
Fotos der Umverpackung
-
Fotos der inneren Schutzverpackung
Bitte bewahren Sie das Produkt und alle Verpackungsmaterialien auf, bis Ihre Anfrage geprüft wurde.
Weitere Details finden Sie in unserer Richtlinie für Rücksendungen und Umtausch.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zur Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Viko
Website: vikohome.com
Kundendienst-E-Mail: vikohomesale@gmail.com
Telefon: +852 6462 4365
Eingetragene Adresse: FLAT 1512, 15/F, LUCKY CENTRE, NO.165-171 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG, 999077