Vikoでは、すべてのご注文に対し世界中どこでも送料無料で配送しております。
一つ一つ手作りのガラス製品は、安全かつ美しくお客様のお手元に届くよう、丁寧に梱包されています。
世界中どこでも送料無料
すべての製品に最低注文金額なしで、無料の標準配送を提供しています。
チェックアウト時にも追加の配送料はかかりません。
税金と関税が含まれています
適用されるすべての税金と関税は、製品価格または注文合計に含まれています。
これは、チェックアウト後に隠れた関税、輸入税、予期せぬ配送手数料がないことを意味します。チェックアウト時に支払う価格が、ご注文の最終価格となります。
税金、関税、または配送料についてご質問がある場合は、ご注文前に当社にご連絡ください。
注文処理時間
注文は通常、支払確認後2～3営業日以内に処理されます。
ご注意ください：
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土日祝日は注文の処理または発送は行われません。
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ピークシーズン、プロモーション期間、または祝日中は、処理に通常よりも時間がかかる場合があります。
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ご注文が発送されると、追跡情報を含む発送確認メールが送信されます。
標準配送時間
推定配達時間は、目的地、税関手続き、現地の運送業者の状況によって異なる場合があります。
北米
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アメリカ本土：5～12営業日
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アラスカ、ハワイ、その他のアメリカ地域：10～20営業日
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カナダ：5～14営業日
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メキシコ：10～17営業日
ヨーロッパ
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ほとんどのヨーロッパ諸国：5～12営業日
オーストラリアおよびニュージーランド
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オーストラリア：6～14営業日
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ニュージーランド：6～14営業日
アジア
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東南アジア：5～8営業日
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その他のアジア地域：5～14営業日
ラテンアメリカ
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ほとんどのラテンアメリカ諸国：10～20営業日
その他の国と地域
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推定配達時間：10～20営業日
速達または優先配送
速達または優先配送は、一部の製品または一部の目的地で利用できる場合があります。
利用可能な場合、配送オプションと推定配達時間はチェックアウト時に表示されます。
追跡情報
ご注文が発送されると、追跡番号が記載された自動メール通知が送信されます。
追跡メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。
それでも見つからない場合は、下記までお問い合わせください。
配送遅延
推定時間内に注文を配達できるよう最善を尽くしますが、以下を含む当社の管理外の要因により、遅延が発生する場合があります。
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税関検査
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国際配送の中断
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気象条件
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祝日
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繁忙期の配送量
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現地の運送業者の遅延
荷物が予定より長くかかっている場合は、当社までご連絡ください。出荷状況の確認をお手伝いいたします。
破損した荷物
ご注文の品が破損して届いた場合は、配達後7日以内に当社にご連絡ください。
以下を含めてください。
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注文番号
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破損した製品の写真または動画
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外箱の写真
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内部の保護梱包材の写真
ご要望が審査されるまで、製品とすべての梱包材を保管してください。
詳細については、当社の返品・交換ポリシーをご参照ください。
お問い合わせ
配送、追跡、または配達についてご質問がある場合は、下記までお問い合わせください。
Viko
ウェブサイト： vikohome.com
カスタマーサービスメール： vikohomesale@gmail.com
電話： +852 6462 4365
登録住所： FLAT 1512, 15/F, LUCKY CENTRE, NO.165-171 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG, 999077